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Términos y condiciones  


Funcionamiento


Condiciones de Reserva

Deberá rellenar el formulario de reserva para el apartamento deseado. Por favor, tenga en cuenta que deberá añadir a su lista de correos electrónicos las direcciones, reservas@uniqueapartments.pt y info@uniqueapartments.pt para garantizar que recibe nuestra respuesta.

No se olvide de que su reserva solo estará garantizada después de recibir un correo electrónico de confirmación de Unique Design Apartments, así como las instrucciones para preparar su llegada.

Unique Design Apartments se reserva el derecho a preautorizar la tarjeta de crédito antes de la llegada y, según el tipo de tarifa escogida, efectuar el prepago de la reserva.

Política de cancelación de reservas

  • Cancelación gratuita si se cancela con más de 7 días de antelación
  • Si se cancela 7 días antes de la fecha de llegada se cobrará el valor de la primera noche
  • Si se cancela en la víspera de la fecha de llegada o en caso de no comparecencia se cobrará el valor total de la reserva

Manutención y Limpieza

Se hará una limpieza diaria sencilla que no incluye cambio de toallas ni sábanas. Estas se cambiarán cada 3 días. Para un servicio de limpieza a medida deberá informarnos de su preferencia ya que este servicio se cobrará aparte. Cada apartamento dispone de utensilios de limpieza en caso de necesidad.

Llegada y Salida

Unique Design Apartments no dispone de servicio de recepción 24h, por lo que para preparar adecuadamente su llegada deberá comunicar su horario de llegada con al menos 2 días de antelación. El horario de check in es entre las 14h y las 18h y el check out deberá realizarse hasta las 11h. En el caso de realizar el check in más tarde de las 22h se cobrará un coste adicional de 20€.

Huéspedes | Cuidados y Responsabilidades

  • Solo los huéspedes incluidos en la reserva tienen el derecho a permanecer en el apartamento
  • En el acto del check in se verificarán los documentos de identificación de cada persona que se vaya a hospedar en el apartamento
  • Cada apartamento presenta un número máximo de huéspedes permitido que es de 4 personas en los apartamentos de tipología de una habitación y 3 personas en el loft Penthouse
  • Es obligatoria durante el periodo de tiempo de la estancia la presencia de un adulto mayor de 18 años, que deberá firmar los términos y condiciones del alquiler y será el responsable del apartamento y del buen comportamiento de sus invitados. Si esto no se comprueba, la dirección de Unique Design Apartments se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes del apartamento sin que el cliente tenga derecho a obtener una compensación o a hacer una reclamación
  • Los apartamentos están equipados con todas la comodidades que entendemos que son importantes para su estancia, todo el contenido del apartamento ha sido rigurosamente inventariado y está estrictamente prohibida la retirada de cualquier utensilio o equipamiento de los apartamentos
  • En el momento del check in deberá firmar la check list, que contiene todo el contenido del apartamento, que se comprobará en el momento de su salida. Si se echa de menos o se encuentra en mal estado algún equipamiento o utensilio, se descontará su valor y una tasa de reposición de 40 € al depósito de garantía. Si el valor es superior se pagará con tarjeta de crédito:
    • En el momento de la llegada, hará un depósito de seguridad de 300€ que se devolverá en el check out tras la verificación general del apartamento
    • Esperamos que trate el apartamento y sus contenidos con cuidado. Durante el periodo de la reserva, se deben respetar todas las reglas específicas de utilización del apartamento y sus equipamientos. En el caso de haber algún problema, daño o avería, deberá informarnos inmediatamente por teléfono (00351) 934 852 578 para que podamos corregirlo rápidamente. Los huéspedes no tienen permiso para subalquilar o prestar el apartamento a terceros. También esperamos que respete a los otros huéspedes. Por favor, intente no hacer mucho ruido principalmente por la noche o a primera hora de la mañana. Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO realizar fiestas, poner música alta o hacer ruido que pueda molestar a los otros huéspedes
    • Respete las normas de seguridad y siempre que salga del apartamento compruebe si las puertas y las ventanas están bien cerradas y si los equipamientos eléctricos están apagados. También debe confirmar siempre que la puerta del edificio está bien cerrada para su seguridad y la de los otros huéspedes
    • Ni Unique Design Apartments ni el propietario del edificio pueden ser responsabilizados de cualquier daño directo o indirecto que ocurra durante el periodo de reserva del apartamento, incluyendo daños personales, daños en el mobiliario y el equipamiento de su apartamento o daños causados por incendio, robo o comportamiento criminal
    • Ni Unique Design Apartments ni el propietario del edificio serán responsables de cualquier problema relacionado con el suministro de electricidad, agua, gas, acceso a internet, TV u otros servicios puestos a su disposición. Sin embargo, si ocurriera alguno de estos problemas, póngase en contacto con nosotros (00351) 934 852 578 inmediatamente para encontrar la solución lo más rápido posible
    • En caso de no cumplirse alguna de las normas descritas, Unique Design Apartments se reserva el derecho a expulsar a los huéspedes e invitados del apartamento, perdiendo el cliente el derecho a cualquier compensación o reclamación
    • La reserva de uno de los apartamentos a través de Unique Design Apartments significa que el huésped acepta y respeta estas condiciones. Pediremos que firme una copia de estas condiciones en el momento de su llegada, junto con los detalles de su reserva

Acceso al apartamento

En su llegada recibirá una copia de cada una de las llaves para acceder a su apartamento así como al edificio. En caso de pérdida de las llaves también perderá el depósito de seguridad.

Fumadores

Para su seguridad y confort todos los apartamentos de Unique Design Apartments son para No Fumadores. En caso de demostrarse la necesidad de limpiar o utilizar productos para eliminar el olor se debitará el valor diario de 15€.

Animales de Compañía

No se admiten animales de compañía.

Niños y camas extra

  • Todos los niños son bienvenidos
  • Los niños menores de 2 años se acomodarán sin costes adicionales
  • La cuna es gratuita y sólo hay la posibilidad de tener una cuna por habitación, que deberá reservarse con antelación a la dirección
  • No hay camas extra disponibles

Tarjetas de crédito aceptadas

Visa, Mastercard, Diners y JCB
El hotel se reserva el derecho a preautorizar la tarjeta de crédito.


Gracias por su atención y cooperación en estos temas, y creemos que va a entender la necesidad de seguir estas reglas para el bienestar, la armonía y la comodidad de todos.

Le deseamos una buena estancia.