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Termes et Conditions  


Fonctionnement


Conditions de Réservation

Veuillez remplir le formulaire de réservation pour l'appartement souhaité. Veillez à ajouter à votre liste les adresses électroniques suivantes, reservas@uniqueapartments.pt et info@uniqueapartments.pt afin de garantir la réception de notre réponse.

Notez que votre réservation n'est garantie qu'après réception d'un courriel de confirmation de la part d'Unique Design Apartments, ainsi que des instructions visant à préparer votre arrivée.

Unique Design Apartments se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant votre arrivée et, selon le type de tarif choisi, d'effectuer le paiement préalable de la réservation.

Politique d'annulation des réservations

  • En cas d'annulation plus de 7 jours à l'avance, celle-ci est gratuite
  • En cas d'annulation 7 jours avant la date d'arrivée, le prix de la première nuitée vous sera débité
  • En cas d'annulation la veille de la date d'arrivée ou en cas de non-présentation, le prix total de la réservation sera débité

Entretien et Nettoyage

Un simple nettoyage est effectué tous les jours, sans changement de serviettes ni de draps. Ceux-ci sont changés tous les 3 jours. Pour un service de nettoyage sur mesure, veuillez nous informer de votre préférence, dans la mesure où ce service est facturé séparément. Chaque appartement possède des ustensiles de ménage, en cas de besoin.

Arrivée et Départ

Unique Design Apartments ne dispose pas de service d'accueil 24h/24h; vous devez donc nous communiquer votre heure d'arrivée, au moins 2 jours à l'avance, pour que nous puissions préparer correctement votre réception. L'horaire d'enregistrement est entre 14h et 18h et le départ doit avoir lieu avant 11h. Pour un enregistrement tardif, après 22h, un coût supplémentaire de 20€ sera débité.

Locataires | Soins et Responsabilités

  • Seuls les locataires inclus dans la réservation ont le droit de séjourner dans l'appartement
  • Lors de l'enregistrement, les pièces d'identité de chaque personne hébergée dans l'appartement seront contrôlées
  • Chaque appartement a un nombre maximum autorisé de locataires, correspondant à 4 personnes dans les appartements de type T1 et à 3 personnes dans l'appartement T0 Penthouse
  • La présence d'un adulte majeur de plus de 18 ans est obligatoire, pendant la durée du séjour; celui-ci doit signer les conditions générales de location, étant responsable de l'appartement et du bon comportement de ses invités. En cas contraire, l'administration d'Unique Design Apartments se réserve le droit d'expulser les locataires de l'appartement et le client perd alors le droit à tout dédommagement ou toute réclamation
  • Les appartements sont équipés de tout le confort qui nous semble essentiel pour votre séjour et le contenu de l'appartement a été dûment répertorié. Il est strictement interdit de retirer des appartements tout ustensile ou équipement
  • Lors de l'enregistrement, vous devez signer l'inventaire de tous les effets et objets mobiliers de l'appartement ; cela sera vérifié lors de votre départ. Si un équipement ou un ustensile manque ou est abîmé, sa valeur plus une taxe de remplacement de 40€ seront déduites de la caution. Si le montant en question est supérieur, il sera payé au moyen de la carte de crédit:
    • À votre arrivée, vous devez déposer une caution de 300€ qui vous sera rendue lors de votre départ, après vérification générale de l'appartement
    • Nous espérons que vous prendrez bien soin de l'appartement et de son contenu. Toutes les règles spécifiques d'utilisation de l'appartement et de ses équipements doivent être respectées, pendant la durée de réservation. En cas de problème, de dégât ou d'avarie, veuillez nous en informer immédiatement au (00351) 934 852 578, afin que nous puissions rapidement y remédier. Les locataires ne sont pas autorisés à sous-louer, ni à prêter l'appartement à des tiers. Nous vous prions également de respecter les autres locataires. Veillez s.v.p. à ne pas faire trop de bruit, surtout la nuit et au petit matin. Tout type de fêtes, de musique forte ou de bruit pouvant déranger les voisins sont STRICTEMENT INTERDITS
    • Veuillez respecter les normes de sécurité et toujours vérifier, en quittant l'appartement, si les portes et les fenêtres sont bien fermées et si les appareils électriques sont éteints. Pour votre sécurité et celle des autres locataires, pensez aussi à toujours contrôler si la porte de l'immeuble est bien fermée
    • Ni Unique Design Apartments, ni le propriétaire de l'immeuble ne peut être tenu responsable d’un dommage, direct ou indirect, survenu pendant la durée de réservation de l'appartement, y compris des dommages corporels, des dégâts sur le mobilier et les équipements de votre appartement ou des dommages causés par tout incendie, vol ou comportement criminel
    • Ni Unique Design Apartments, ni le propriétaire de l'immeuble ne seront tenus responsables de problèmes liés à la fourniture d'électricité, d'eau, de gaz, d'accès Internet, de télévision ou à tout autre service mis à votre disposition. Néanmoins, veuillez nous contacter immédiatement au (00351) 934 852 578, en cas de problème de ce type, afin que nous puissions y remédier le plus rapidement possible

    • La réservation d'un des appartements par l'intermédiaire d'Unique Design Apartments signifie que le locataire accepte et respecte ces conditions. À votre arrivée, nous vous demanderons de signer une copie des présentes conditions, avec tous les détails concernant votre réservation
    • En cas de non-respect d'une des règles susmentionnées, Unique Design Apartments se réserve le droit d'expulser les locataires et leurs invités de l'appartement, et le client perd alors le droit à tout dédommagement ou toute réclamation

Accès à l'appartement

À votre arrivée, vous recevrez un double de toutes les clefs pour accéder à votre appartement, ainsi qu'à l'immeuble. En cas de perte des clefs, vous perdrez aussi votre caution.

Fumeurs

Pour votre sécurité et votre confort, tous les appartements d'Unique Design Apartments sont destinés aux non-fumeurs. S'il faut nettoyer ou utiliser des produits pour éliminer l'odeur, un montant de 15€ par jour vous sera débité.

Animaux de Compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Tous les enfants sont les bienvenus
  • Les enfants de moins de 2 ans sont logés sans frais supplémentaires
  • Le berceau est gratuit et il ne peut y avoir qu'un berceau par chambre; cependant, il doit être réservé à l'avance auprès de l'administration
  • Aucun lit supplémentaire n'est disponible

Cartes de crédit acceptées

Visa, Mastercard, Diners et JCB
L'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit.


Merci de votre attention et de la coopération sur ces questions, et nous pensons que vous comprendrez la nécessité de suivre ces règles pour le bien-être, l'harmonie et le confort de tous.

Nous vous souhaitons un excellent séjour.