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Termos & Condições  


Funcionamento


Condições de Reserva

Deverá preencher o formulário de reserva para o apartamento desejado. Por favor tenha em atenção que deverá adicionar à sua lista de emails os seguintes endereços de email, reservas@uniqueapartments.pt e info@uniqueapartments.pt por forma a garantir que recebe a nossa resposta.

Note que que a sua reserva só estará garantida depois de receber um email de confirmação do Unique Design Apartments assim como as instruções para preparar a sua chegada.

O Unique Design Apartments reserva-se o direito de pré autorizar o cartão de crédito antes da chegada e consoante o tipo de tarifa escolhida, efectuar o pré pagamento da reserva.

Política de cancelamento de reservas

  • Cancelamento gratuito se cancelado com mais de 7 dias de antecedência
  • Se cancelado 7 dias antes da data de chegada será cobrado o valor da primeira noite
  • Se cancelado na véspera da data de chegada ou em caso de não comparência o valor total da reserva será cobrado

Manutenção e Limpeza

Diariamente será feita uma limpeza simples que não inclui troca de toalhas nem lençóis. Os mesmo serão trocados a cada 3 dias. Para um serviço de limpeza à medida deverá informar-nos da sua preferência uma vez que este serviço é cobrado a parte. Cada apartamento dispõe de utensílios de limpeza em caso de necessidade.

Chegada e Partida

O Unique Design Apartments não dispõe de serviço de recepção 24h ,deste modo para prepararmos adequadamente a sua chegada deverá comunicar o seu horário de chegada com pelo menos 2 dias de antecedência. O horário de check-in é entre as 14h e as 18h e o check-out deverá ocorrer até às 11h. Para check in tardios após as 22h será cobrado um custo adicional de 20€.

Hóspedes | Cuidados e Responsabilidades

  • Apenas os hóspedes incluídos na reserva têm o direito a permanecer no apartamento
  • No acto do check-in serão verificados os documentos de identificação de cada pessoa a hospedar no apartamento
  • Cada apartamento apresenta um número máximo de hóspedes permitido que é de 4 pessoas nos apartamentos de tipologia T1 e 3 pessoas no apartamento T0 Penthouse
  • A presença de um adulto maior de 18 anos é obrigatória durante o período de tempo da estadia o qual deverá assinar os termos e condições do aluguer sendo o responsável pelo apartamento e pelo bom comportamento dos seus convidados. Caso tal não se verifique, a gerência do Unique Design Apartments reserva-se o direito de expulsar os hóspedes do apartamento perdendo o cliente o direito a qualquer compensação ou reclamação
  • Os apartamentos estão equipados com todas as comodidades que entendemos importantes para a sua estadia, todo o conteúdo do apartamento foi rigorosamente inventariado sendo estritamente proibida a retirada de qualquer utensílio ou equipamento dos apartamentos
  • No momento do check in deverá assinar a check list que contem todo o recheio do apartamento a qual será verificada no momento da sua partida. Caso algum equipamento ou utensílio esteja em falta ou se encontre danificado, o seu valor acrescido de uma taxa de reposição de 40€ será descontado do valor do depósito de caução. Se o valor for superior será pago através do cartão de crédito:
    • No momento da chegada fará um depósito de segurança no valor de 300€ que será devolvido aquando do check out após verificação geral do apartamento
    • Esperamos que trate o apartamento e os seus conteúdos com cuidado. Todas as regras específicas de utilização do apartamento e seus equipamentos devem ser respeitados durante o período de reserva. Se existir algum problema, dano ou avaria, deverá informar-nos imediatamente pelo telefone 934 852 578, para que possamos corrigi-lo rapidamente. Os hóspedes não têm permissão para sub-alugar ou emprestar o apartamento a terceiros. Também esperamos que respeite os outros hóspedes. Por favor, tente não fazer muito barulho principalmente à noite ou de manhã cedo. Qualquer tipo de festas, música alta ou barulho que possa incomodar os outros hóspedes são ESTRITAMENTE PROIBIDOS
    • Respeite as normas de segurança e verifique sempre que sair do apartamento se as portas e janelas estão bem fechadas e se os equipamentos eléctricos estão desligados. Deve também confirmar sempre que a porta do prédio esta bem fechada para sua segurança e dos outros hóspedes
    • Nem Unique Design Apartments, nem o proprietário do edifício podem ser responsabilizados por qualquer dano direto ou indireto, que ocorra durante o período de reserva do apartamento, incluindo danos pessoais, danos no mobiliário e equipamentos do seu apartamento ou danos causados por incêndio, roubo ou comportamento criminoso
    • Nem Unique Design Apartments nem o proprietário do prédio serão responsáveis por quaisquer problemas relacionados com o fornecimento de electricidade, água, gás, acesso à Internet, TV, ou outros serviços colocados à sua disposição mas, por favor contacte-nos imediatamente para 934 852 578 se algum desses problemas ocorrerem, para podermos corrigir o mais rapidamente possível
    • Se qualquer uma das normas descritas não forem cumpridas, Unique Design Apartments reserva-se o direito de expulsar os hóspedes e convidados do apartamento, perdendo o cliente o direito a qualquer compensação ou reclamação
    • A reserva de um dos apartamentos através Unique Design Apartments significa que o hóspede aceita e respeita estas condições. Pediremos que assine uma cópia destas condições no momento da sua chegada, juntamente com os detalhes da sua reserva

Acesso ao apartamento

Na sua chegada receberá uma cópia de cada uma das chaves para aceder ao seu apartamento assim como ao edifício. Em caso de perda das chaves perderá também o deposito de segurança.

Fumadores

Para sua segurança e conforto todos os apartamentos do Unique Design Apartments são para Não Fumadores. Caso se verifique a necessidade de limpar ou utilizar produtos para eliminar o odor será debitado o valor diário de 15€.

Animais de Estimação

Não são admitidos animais de estimação.

Crianças e camas extra

  • Todas as crianças são bem vindas
  • Crianças com menos de 2 anos serão acomodadas sem custos adicionais
  • O berço é gratuito e apenas existe a possibilidade de ter um berço por quarto sendo necessária a reserva antecipada junto da gerência
  • Não estão disponíveis camas extra

Cartões de crédito aceites

Visa, Mastercard, Diners e JCB
O hotel reserva-se o direito de pré autorizar o cartão de crédito.


Agradecemos a sua atenção e colaboração nestas questões, e acreditamos que compreenderá a necessidade de seguir estas regras para o bem estar, harmonia e conforto de todos.

Desejamos que tenha uma óptima estadia.